大手企業BIGLOBE WiMAXの評判・口コミについて

BIGLOBEは2006年に日本電気(NEC)から独立し、プロバイダ事業を拡大してきました。So-netよりはプロバイダ事業の経験年数は短いものの、現在は光回線・格安スマホなどの個人向けサービスから、法人向けのクラウドサービスまでも手掛けるようになりました。

ではいったいBIGLOBE WiMAXの評判・口コミはいかなるものなのでしょうか?実力はあるので期待は出来そうですが、ユーザーに全く不満がないと言えば嘘になります。利用者の本音に触れ、どのような評価がなされているのかを確認していきましょう。

BIGLOBE WiMAXの良い評判・口コミ

始めに、BIGLOBE WiMAXに対する良い評判・口コミを見ていきます。ユーザーがどんな点に満足しているのかを確かめていきましょう。

【40代男性・会社員】

WiMAXのユーザー歴は2年です。私は転勤族で、これまで神戸⇒埼玉の越谷⇒東京の中央区⇒文京区⇒葛飾区と移ってきましたが、通信速度は平均で約15Mbpsは出ています。自宅ではWiMAX端末を窓から1mほど離れた場所に置いていますが、映画配信などの動画は問題なく観れています

今まではWiMAXと光回線を同時に契約していたのですが、経験上WiMAXだけでも十分だと感じたので光回線を解約。光回線は契約時・解約時ともに工事の立ち合いが面倒ですし、料金もコロコロ変わったり、メールマガジン登録が必須だったりと不満が多くありました。ですが、今はWiMAXで一本化できているので大変満足です。

BIGLOBEはサポートも充実しており、電話がつながらないようなプロバイダとは比較になりません。仕事柄、出張や転勤、長距離移動が多いですが不自由に感じたことはほぼないです。もともとWiMAXは外出先でのみ使おうと思っていたのですが、今や副回線から主回線となっています。転勤族にはおすすめ!

転勤の多い人に関しては、光回線のように工事の必要がないWiMAXはとてもお手軽なようです。また、この方の場合は転勤した場所がどこもWiMAX対応エリアだったので良かったですね。

【30代男性・会社員】

これまでは光回線を使用していたので、「無線のWiMAXにしたら通信速度が遅くなるかな?」と思っていたのですが、遅くなったことを感じないくらい速いので満足しています。

光回線を契約していた時は月額が約5,000円でしたが、WiMAXにしてからは月額が約4,000円になり、さらに外出先でもインターネットが出来るので重宝しています。

また、サポートに関して言えば、WiMAXを申し込む前に色々と質問をしたのですが、サポートへの電話が無料だったり、スタッフの説明が丁寧でだったので、安心して契約することが出来ました。WiMAXのお陰で外でもネットが使え、節約にもなったのでもっと早くに乗り換えておけば良かったです。

WiMAXは無線通信であるため光回線と比べると不安定だと言われていますが、利用環境によってはほとんど不自由を感じないことも多いです。サポートもさすが大手のスタッフでよく指導がされているようですね。

【60代男性・自営業】

昼夜問わず速度が15Mbps出ているので大変満足。速度制限がないのもいいですね(※3日10GB制限はあります)。

総合的に考えると、この値段でこの速度ならまぁお得かなと思います。

中にはWiMAXに速度制限がないと思っている人もいるようですが、現在主流になっているWiMAX2+にはギガ放題でも3日10GB制限があります。速度制限がないのは、だんだん使われなくなってきているWiMAXのほうです。この違いについては『4ステップで分かるWiMAXとWiMAX2+の違い比較』のページで解説しているので、WiMAX契約前に確認しておきましょう。

【20代男性・学生】

モバイル通信機器でこれほどの速度が出るのであれば十分です。私の利用環境ではYouTubeなどの動画視聴にも耐えられています

料金については平均的かなとは思いますが、自宅の回線としても機能するので今回WiMAX1つに回線をまとめました。そのため、コストパフォーマンスはいいかなと思っています。大満足です。

ネット環境を整えるのって結構費用がかかりますよね。家計を圧迫することもあると思います。そのため、自宅と外出時のネット回線をWiMAXに一本化できることはかなりの節約になると思います。

【30代男性・派遣社員】

BIGLOBE WiMAXはキャッシュバックキャンペーンが終了する間際に申し込んだのですが、契約してから商品到着までたったの4日で利用を開始することが出来ました。

対応が早かったのでとても満足しています。

この方はキャンペーンが終わる間際に駆け込みで申し込みを行ったようですが、こうした比較的お客さんが殺到する時期に契約しても対応が早かったというのは嬉しいですね。

【40代男性・会社員】

今度単身赴任をすることになったので、これを機に初めてWiMAXを契約しました。今はまだマンションでのみ使用していますが、これまで契約していたADSL(約12Mbps)と同等以上の速度が出ているので快適です。

そのうちスマホのネット利用にも使う予定をしています。初期費用・料金設定・解約費用などを考慮してBIGLOBE WiMAXに決めましたが、分かりやすくて良かったと思っています。

今は高速通信WiMAX2+に対応したエリアを急速に拡大しているとUQコミュニケーションが発表しています。そのため、今後もっと通信は安定してくると考えられます。

BIGLOBE WiMAXの悪い評判・口コミ

【30代女性・専業主婦】

自分が住んでいる家の電波の影響もあるのでしょうが、通信が安定している時と不安定な時との差が激しいです。料金については今まで使っていた光回線よりは安いと思います。

BIGLOBEは頻繁にキャンペーンを開催していて、ルーターを無料にしていたりキャッシュバックがあったりするので、ホームページをよく確認しておけばかなりお得になると思います。ただ、通信速度は立地条件によってかなり変わってくると思います。

この方は、たとえWiMAX対応エリアだとしても立地条件によっては速度が変わってくると言っています。確かにWiMAXは無線の電波であるため、周囲にビル等の建物があれば通信は不安定になると思われます。

また、BIGLOBEに限らず多くのWiMAXプロバイダでキャンペーンを実施している(とくとくBB WiMAXSo-net WiMAXので、これからWiMAXを契約しようと考えている人は費用を抑えるためにもよく調べる必要があります。

【50代男性・会社員】

速度が安定しません。良い時と悪い時があります。それでこの料金は高いと思います。最悪です。

安定重視のインターネット接続を求めているのであれば、光回線一択だと思います。WiMAXよりも多少は高いかもしれませんが、速度の安定性はこれに増すものはありません。

【30代女性・会社員】

建物内は仕方ないかもしれませんが、速度が遅いです。料金は、他のサービス(光回線など)と比べれば安いです。

この前急にネットが接続できなくなったのでサポートセンターに問い合わせたところ、「こういうこともある」とだけ言われました。また、不具合によって対応する部署が違うらしく、「他部署にも問い合わせてほしい」と言われました。なぜか転送や向こうからかけ直すことも出来ないとか…。もう一生BIGLOBEは使わん。

サポートセンターはネット接続に関する質問に答えられないのでしょうか?これは普段からよく問い合わせがありそうな質問内容なので、対応出来ないなんてちょっと疑問です。一方的に「他部署に問い合わせてほしい」なんて説明不足であることは否めません。この時に対応したスタッフはあまり知識がなかったのかもしれません。

【30代男性・会社員】

主にネットサーフィンしかしないので、これくらいのスピードが出てくれれば問題ありません。料金に関しても持ち運べることを考えれば安いほうではないでしょうか?

前に自宅でネットが接続できない時が数日間ありました。部屋を移動してもダメでした。なんだったのでしょう?

私のようなソフトな使い方であれば満足して使えますが、オンラインゲームをするようなハードな使い方を考えているようであれば、回線の遅さがネックになると思います。

この方もネットの接続が途切れたことがあったのですね。通常、基地局を増やす工事(WiMAXエリアを増やす工事)が近くで行われている時は、WiMAXのネット接続が不安定になる傾向にあります。

速度はネットサーフィンなど軽い使い方をすれば問題はないですが、オンラインゲームなど常に通信が必要な使い方に関しては、控えるのが無難です。もしオンラインゲームをしようと考えているのなら、WiMAXは考えずに光回線を選びましょう。

まとめ

サポートセンターのスタッフの対応は賛否両論でした。やはりサポートに満足出来るかどうかは、その時に対応してくれたスタッフの技量に大きく左右されます

また、速度が不安定なことに関しては、「WiMAX=無線」なので、ある程度は仕方ないと思います。WiMAXが光回線に比べて接続が不安定であることを考慮して、それでも安さと持ち運べるメリットが欲しいのであれば、契約を検討してみましょう。

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BIGLOBE WiMAXの月額料金と振替払出証書のキャッシュバック

BIGLOBEは大手でもあるから、サポート体制に大きな問題はないと思うよ。

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